Куди скаржитися на страхову компанію
Куди скаржитися на страхову компанію
Ринок страхових послуг в Росії існує давно,але останнє десятиліття він розвивається особливо потужно. Настільки активний процес часто цікавий недобросовісним підприємцям, які намагаються отримати вигоду з страхового буму.
Інструкція
1
Якщо у вас виникли розбіжності зі страховоюкомпанією, не впадайте у відчай. Навіть на самих потужних гравців цього ринку можна знайти управу. Діяльність страховиків строго регламентована, а тому їх робота завжди знаходиться під наглядом двох офіційних інстанцій: Федеральної служби з фінансових ринків і Російського союзу автостраховиків. Очевидно, що коло повноважень у структур різний, та й статус різниться, проте обидва можуть бути корисні в суперечці зі страховиком.
2
Перш за все, складіть саму скаргу. Це повинно бути заява, написана у вільній формі, але з викладом всіх фактів, які ви вважаєте важливими для розгляду спору. Заява потрібно не просто підписати, а вказати повністю ваші дані, а також адреса і телефон для зв'язку. Якщо суперечка вийшов зі співробітником (менеджером, оцінювачем) страхової компанії, направте ваше звернення до головного офісу організації або залиште заявку на відомчому сайті. Протягом 30 днів компанія зобов'язана вам мотивовано відповісти.
3
Скаргу на саму страхову, на порушення неюзаконодавства (наприклад, ви не отримали суму компенсації, вам відмовили в прийомі заяви, які не склали акт або занизили суму виплат), направляйте в Федеральну службу з фінансових ринків: г. Москва, Ленінський пр-т, 9.
4
Скаргу можна направити і в Міжрегіональний союз захисту прав страхувальників, на відміну від багатьох організацій, Союз розглядає звернення надійшли і через інтернет, досить написати на його сайт.
5
Скарги, що стосуються взаємовідносин зі страхуванняцивільної відповідальності автомобілістів (ОСАГО), доцільно направляти в Російський союз автостраховиків. За роки існування цієї організації напрацьований значний досвід врегулювання суперечок між страховиком і страхувальником, є і цікаві судові прецеденти. Писати потрібно за адресою: 115093, г. Москва, ул. Люсіновская, д. 27, будова 3. На офіційному сайті є розділ для звернень.
6
Якщо в діях страховика ви вбачаєте кримінально каране діяння (наприклад, шахрайство), продублюйте звернення до органів прокуратури вашого міста.
