Рада 1: Як довести начальника до нервового зриву
Рада 1: Як довести начальника до нервового зриву
На жаль, ситуація, коли керівник грубо іобразливо вказує підлеглому на його промахи, при цьому принижуючи його як особистість, часто зустрічається. Не треба пасувати перед начальством, а потрібно вчитися відстоювати власні інтереси. Чому б не відповісти злому начальнику тією ж монетою?
Стратегія і тактика бою
Щоб довести керівництво до сказу вамнеобхідно буде навчитися бити по «слабким» і «хворим» місцях людини, а також вміти захистити свою нервову систему в бою. Ретельна підготовка до доведення начальника до нервового зриву - це половина успіху. Біографія шефа, промахи в роботі, пікантні подробиці про його особисте життя стануть виключно цікавою темою для пересудів. Але самостійно розносити плітки вам не рекомендується. У будь-якій організації є професійний пліткар або «людина-радіо», залишається тільки обережно підкидати йому інформацію.Бажано знайти союзників: підштовхніть колег, які недолюблюють керівника, до розмови «по душах», виступайте при цьому в ролі слухача.Всі без винятку керівники терпіти не можуть,коли їм ставлять умови і публічно вказують на їх помилки і недоліки. Вивчення особливостей характеру шефа допоможе зрозуміти, що дратує і вимотує його: висловлювання про невдалі методах керівництва, не бажання виконувати накази і відкрите суперництво з начальником, інтриги, ухиляння колективу від роботи, систематичне перекладання відповідальності на інших співробітників. Поспостерігайте, які «прийоми» начальник зазвичай застосовує, щоб «дістати» підлеглих. І використовуйте проти нього: іронію, усмішки повні сарказму, ввічливий, але зверхній тон. Через якийсь час нервовий зрив йому забезпечений.
Захисна техніка
Для переговорів з начальством необхіднонавчитися доводити власну думку ділової аргументацією, стримувати почуття і емоції, навіть, якщо на вас кричать або ображають. Незгода з поведінкою боса треба висловлювати спокійним і впевненим тоном. Відкрито і по суті висловити, що вас і інших підлеглих не влаштовує в поведінці керівника.Боєць, який показав свою слабкість під час переговорів, програє.Вивчення і тренування спеціальних психологічнихприйомів допоможуть вести себе спокійно в будь-якій конфліктній ситуації. Уявіть, що між вами і начальником варто непробивна стіна зі скла або цегли, тоді тупав ногами і кричить керівник стане вам зовсім байдужий. Підключіть уяву: накрийте боса уявним стаканом, уявіть, що він одягнений в карнавальний костюм для блазня, що прийшов на роботу в нижній білизні або сидить на унітазі. Тренуйте в собі здатність відчувати байдужість при необхідності. Проводьте будинку уявні тренування: думайте себе спокійним і незворушним людиною. При зіткненні з керівником грайте роль лікаря-психіатра, який завжди нейтральний, коли спілкується з буйним пацієнтом.
Рада 2: Як себе вести, коли ображають
Не обов'язково вчитися на дипломата, щоб вмітив конфліктних ситуаціях залишатися стриманим і не втрачати своєї гідності. Коли на вас сиплеться потік образ, важливо не відповідати на це люттю, не опускатися до рівня опонента. Вихований і тактовна людина зуміє зберегти своє обличчя і «розрулити» ситуацію.
Інструкція
1
Між емоційними докорами, які вимагаютьтактовного мовчання, і грубими образами, відповідати на які мовчанням непристойно, існує тонка грань, яку визначаєте ви самі. Найчастіше, на емоційні нападки розумніше відповідати холодністю і відчуженістю. Безпосередньою реакції вимагають лише найгостріші і кричущі образи, що роблять замах на честь вашої родини і вашу власну честь.
2
Не піддавайтеся спонтанним реакціям, намагайтесязалишатися спокійними і холоднокровними. Перш ніж що-небудь відповідати, зробіть кілька глибоких вдихів і порахуйте до десяти. Якщо буде потрібно, можна більше.
3
У тому випадку, коли питання принципово важливий, аобговорити його без емоцій ніяк не виходить, запропонуйте співрозмовникові спілкуватися письмово. Ви можете використовувати записки або інтернет. Викладіть по пунктах ваші питання і претензії, проаналізуйте причини ваших спільних суперечок. Так чи так уже вони важливі, як здалося при першому розгляді?
4
Якщо вас голосно і незаслужено ображають, простовстаньте і відійдіть. Не будуйте при цьому гримас невдоволення, що не хлопайте дверима. Зараз ваш опонент не здатний з вами адекватно розмовляти, так не давайте йому зайвих приводів для істерики. Можливо, йому самому адже потім буде соромно за свої слова. Все, що необхідно, ви зможете обговорити пізніше. Дискусія ж не настільки термінова, щоб витрачати на неї свої безцінні нервові клітини, правда?
5
Якщо ви отримали образливого листа, що непоспішайте відповідати на нього відразу. Напишіть емоційний відповідь і відкладіть його вбік. Поверніться до листа через деякий час, наприклад, через день. Прийміть рішення, чи варто ваш гнівну відповідь відправляти? У деяких випадках образливі листи краще залишати взагалі без відповіді. Поважайте себе і цінуєте свій час, але не стаєте снобом, у якого ніколи немає емоцій.
