LovesTheTeam.com

Власне процесу проведення переговорівпередує етап ретельної підготовки. Тут слід ретельно вивчити інформацію, що стосується теми переговорів, це додасть впевненості в собі, дозволить краще розуміти співрозмовника і аргументовано викладати свої позиції. Адже недарма говорить народна мудрість «обізнаний, значить озброєний» .Правільное початку переговорного процесу визначає його кінцевий результат. Саме на даному етапі у партнера формується враження про компанію, про людей, з якими планується співпраця. Важливо в лаконічній формі викласти суть питання, ознайомити співрозмовника зі своїми вимогами і запропонувати варіанти решенія.На стадії укладання угоди знадобиться вміння менеджера вести торги, тобто можливо доведеться чимось пожертвувати, поступитися або, навпаки, настояти на своїх умовах, щоб досягти угоди . Бажання обох сторін знайти компроміс в переговорах - головна запорука успеха.Прі проведенні переговорного процесу слід дотримуватися ряду правил: - Бути впевненим. Невпевненість у власних силах може легко видати себе невиразною мовою, зайвої жестикуляцією. Зрозумівши це, опонент отримає значну перевагу в переговорах і наполягатиме на своїх інтересах. - Бути наполегливим. Це якість є золотий гранню між активною і пасивною формою ведення переговорів. Наполегливість ставить собі за мету домогтися свого, але з урахуванням інтересів протилежної сторони. Прагнути знайти взаєморозуміння з партнером. Бажання майбутньої співпраці залежить від взаємного розуміння сторін, що, по суті, відбувається на несвідомому рівні. Щоб «побудувати мости», потрібно вміти вислухати співрозмовника, постаратися зрозуміти, справити позитивне впечатленіе.Ні в якому разі не можна вдаватися до таких прийомів як блеф або загроза. Блеф - свого роду обман, коли партнеру даються обіцянки, які, свідомо відомо, не будуть виконані. Загроза може проявити себе як натяк, шантажу, скандалу. Позитивного результату такі переговори не принесуть і серйозно можуть нашкодити репутації компанії.