LovesTheTeam.com

Книжкові клуби, як і інші заклади подібногороду, виникли ще в 19 столітті у Великобританії. Вони грунтуються не тільки на те, що людині психологічні приємно бути причетним до будь-якому товаристві, якщо справа стосується його інтересів, а й на факті того, що членам книжкового клубу вигідно робити покупки в даному видавництві. Тобто виходить користь і для клієнтів, і для продавців: видавництва роблять знижку на книги, а покупці користуються послугами переважно даної компанії.

Принципи роботи книжкового клубу

Основне завдання книжкового клубу - розповісти своїмчитачам про книжкові новинки, запропонувати зробити покупку за вигіднішою ціною. Для цього клуби висилають своїм читачам каталоги, розповідають їм про самих цікавих і корисних виданнях, інформують про акції, які проходять, звичайно, тільки для членів клубу. Але замість видавництва вимагають від своїх клієнтів взаємності: вони повинні обов'язково здійснювати покупки в клубі і часто у членів таких організацій є якісь обов'язки, наприклад, робити замовлення на певну суму кожен квартал або рік, замовляти супутні товари або певну кількість книг. Особливо добре формат книжкового клубу підходить для жителів провінції, саме для них співпраця з таким клубом буде не тільки приємним, але і вигідним. У віддалених селах, невеликих містах навряд чи є хороші книжкові мережі, на відміну від столиці і великих міст, буквально завалені книгами. Новинки в такі населені пункти просто не потрапляють або доходять далеко не всі. Тому вибір книг по каталогу і їх замовлення поштою стає для книголюбів справжнім порятунком. А знижки та акції підігрівають інтерес читачів і їх вдячність клубу постійно зростає. Якщо видавництво дбатиме про читачів і постійно підстьобувати їх інтерес, то клуб може проіснувати багато років. За цей час у нього накопичаться мільйони клієнтів, які, звичайно ж, принесуть організації величезні доходи. Так у виграші залишаться всі.

Нечесна робота клубів

Однак є ситуації, коли книжкові клуби ведутьсебе з читачами не зовсім чесно і професійно. Такі організації починають вимагати від читачів занадто великих грошових вкладень, покупки тих книг, які клієнти купувати не хочуть. Вони можуть навіть заповнювати посилки членів клубу книгами, які люди не замовляли, вимагаючи з них потім оплати подібної доставки. Крім цього такі книжкові спільноти надсилають на електронну пошту клієнтам постійні повідомлення або рекламу, а іноді й погрози відрахувати з клубу, якщо людина не зробить замовлення. Звичайно ж, проводити подібну агресивну політику не можна, тоді клуб може залишитися і зовсім без читачів.