Як зателефонувати в службу підтримки МТС
Як зателефонувати в службу підтримки МТС
Щоб привернути до себе якомога більше клієнтів,оператори стільникового зв'язку і інтернет-провайдери пропонують все нові тарифні плани. Дізнатися про них, а також отримати консультацію, як усунути деякі технічні проблеми, можна в службі підтримки абонентів.
Навіщо потрібна служба підтримки МТС
ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» надає послугистільникового зв'язку, є інтернет-провайдером, пропонує підключення пакетів телевізійних каналів, а також з недавнього часу надає деякі банківські послуги. МТС пропонує своїм абонентам безліч різних тарифних планів, в яких не завжди легко розібратися самостійно. Для підключення інтернету і домашнього ТВ клієнтам знадобиться спеціальне обладнання, установка і експлуатація якого не завжди легкі і понятни.У абонентів (як існуючих, так і потенційних) може виникнути ряд питань, пов'язаних з різноманітними послугами та пропозиціями компанії. Їх можна задати операторам контактного центру, а також фахівцям технічної підтримки МТС. Зокрема можна отримати інформацію про оптимальний для вас тариф стільникового зв'язку і уточнити, як його підключити. Якщо у вас виникли проблеми при самостійному налаштуванні інтернету, ви також можете проконсультуватися з фахівцем, зателефонувавши в службу підтримки МТС. Телефони відділу підтримки МТС
0890. Якщо ви абонент МТС, ви можете набрати цей номер з вашого мобільного телефону і отримати безкоштовну консультацію в службі підтримки клієнтів. Ваш дзвінок буде безкоштовним, якщо ви його здійснюєте на території Російської Федерації. +7 495 766 0166. Цей номер призначений для дзвінків абонентів, які знаходяться в міжнародному роумінгу. Розмова буде безкоштовним, якщо ви зателефонуєте з sim-карти МТС.8 800 250 0890. На даний номер можна здійснювати дзвінки з будь-якого телефону: міського або мобільного, що обслуговується іншим оператором стільникового зв'язку. На території Росії розмову буде бесплатним.По даними номерами ви зможете зв'язатися з операторами абонентської служби МТС. Вони проконсультують вас з приводу існуючих тарифів на мобільний зв'язок, інтернет і телебачення. Допоможуть усунути нескладні проблеми, а також підкажуть, як, наприклад, отримати інформацію про стан вашого балансу або запросити деталізацію рахунку. Якщо ж ви зіткнулися зі складною технічною проблемою, оператор перемкне ваш дзвінок до служби технічної підтримки, де ви зможете отримати кваліфіковану допомогу фахівця. Не завжди можна самостійно усунути несправність, навіть якщо вас консультує по телефону оператор служби підтримки. Якщо впоратися з проблемою не вдалося, вам запропонують виїзд фахівця, який допоможе вам, наприклад, підключити інтернет або налаштувати вибрані телевізійні канали.
