Рада 1: Як можуть обдурити продавці
Рада 1: Як можуть обдурити продавці
Недобросовісні продавці використовують багато прийомів щоб нажитися на покупцях. Ми допоможемо вам в них розібратися.
ОПТОВА ЗАКУПІВЛЯ
Перевірити довгий чек у каси складно, а тому,чим більше в кошику товарів, тим вище ймовірність обрахунку. Продавець здатний двічі пробити один продукт або додати до рахунку упаковку попереднього покупця. А ще касир часом пробиває дорогий товар замість дешевого. Як це виходить? Все просто. На упаковки наносять штрих-коди з інформацією про ціну. Буває, термінала не зчитує комбінацію. Продавець набирає код вручну. Один невірний значення, і ціна висвічується більше, ніж треба. Тому розглядайте чек відразу, звіряйте найменування товарів.
Крутіше, верчу, обрахувати ХОЧУ
А буває так. Називають суму покупки. Ви дістаєте гроші, але касир заявляє, що здачу не набрати. Він просить ще 50 рублів, потім ще якусь суму. Заплутавшись, ви берете здачу і не помічаєте, що грошей отримали менше, ніж треба. Щоб не помилитися, відмовляйтеся давати додаткові купюри для «рівного рахунку». Згідно із законом в магазині повинні бути розмінні гроші на здачу.
Є й такий варіант обману. Ви протягуєте продавцеві гроші, він їх бере і вигукує: «У вас є дисконтна карта?» Ви починаєте перебирати шматочки пластику, які лежать в гаманці. Не виявивши карти, переводите погляд на касира і чекаєте, коли той поверне здачу. Але не тут-то було: поки ви робили ревізію портмоне, торговий працівник сховав отриману купюру і стверджує, що грошей не брав. В результаті треба повторно розплачуватися. Щоб не попастися на прийом, не відволікайтеся, спілкуючись з касиром.
РИНКОВА ЕКОНОМІКА
Шахраюють не тільки в магазинах. Свої прийоми у торговців на ринках. Друга свіжість - перевірений варіант обману. Залежався на прилавку м'ясо реанімують, сбризгівая водою і протираючи вологою ганчіркою. В результаті клієнти ризикують і гаманцем, і здоров'ям. На руку продавцям і пересортиця. Наприклад, ви бачите на прилавку фарш. На ярлику написано «свинина, яловичина». Але немає гарантій, що в продукт не додали м'яса птиці. Доповнення дозволяє знизити вартість товару. Є покупці, які просять зробити фарш в їх присутності. Але придумали спосіб обману і для таких клієнтів. Гроші беруть за вибрані для фаршу шматочки, але частина м'яса залишають в м'ясорубці. Це дає додатковий прибуток. А тому не варто купувати фарш на ринку.
Працює і така схема. На вітрині лежить м'ясо без цінника. І це не випадково. На питання, скільки воно коштує, продавець відповідає по-різному. Все залежить від зовнішності покупця. Відчуваючи, що той не обмежений у коштах, торговий працівник називає цифру, що перевищує прайс. Берете кілька продуктів? Слідкуйте, щоб не додали дві-три сотні рублів, підсумовуючи покупки. А для цього перевіряйте рахунок на калькуляторі. Намагайтеся не брати кілька товарів у одного продавця. І не наряжайтесь, вирушаючи на ринок.
Рада 2: Як не дати себе обдурити в магазині
Існує приказка, улюблена багатьма продавцями,«Не обдуриш - не продаси». Найчастіше саме з обману будуються відносини магазину зі своїми покупцями. Хочеться сподіватися, що не кожен магазин використовує професійні хитрощі для обману споживача, але, тим не менше, краще знати, на чому можливо втратити гроші, ніж наївно вважати що, приходячи в супермаркет, ми купуємо тільки потрібні нам товари.
Інструкція
1
Основне правило покупця в супермаркеті -уважно вивчати цінники і етикетки. Дуже часто ціна в торговельному залі та остаточна на касі значно відрізняються один від одного. Якщо цінник на продукт знижкою заклеєний іншим цінником, швидше за все вас чекає неприємний сюрприз на касі і товар не відповідає заявленій ціні.
2
Друге правило покупця в супермаркеті -уважно дивитися терміни придатності продуктів. Не варто брати молочні та м'ясні продукти з великим терміном придатності, так як його найчастіше збільшують співробітники магазину, переписуючи дату. Більш того для довготривалого зберігання таких продуктів необхідно дотримуватися всіх умов і норм, а гарантії того, що магазин зберігає продукцію належним чином, у покупця немає.
3
У великих супермаркетах завжди є відділготових салатів, закусок, м'ясних і рибних нарізок. Дуже часто продавці для приготування салатів використовують продукцію, у якій ось-ось закінчиться термін придатності. Це може бути небезпечно для здоров'я. Більш того, купуючи салати і нарізки, покупець не може бути на 100% впевнений, що ножі, обробні дошки і руки продавця знаходяться в ідеальній чистоті. Є дуже високий ризик захворіти на кишкову інфекцію. Не варто давати покупні магазинні салати дітям, так як це може привести до дуже тяжких наслідків.
4
Відмовтеся від ковбасних нарізок на користь звичайноїцілої ковбаси. У нарізці найчастіше йдуть ті ж самі ковбаси, у яких підходить термін придатності, а також завітрених і залежалися шматочки. Купуючи ковбасні вироби, звертайте увагу на зовнішній вигляд. В першу чергу не варто лякатися білого нальоту, який проступає на виробі, так як це звичайна сіль, що виділяється продуктом. Насторожено поставтеся до блискучої, гладкої, відполірованої поверхні ковбасного виробу. Дуже часто продавці надають товарний вигляд заветренной ковбасі, протираючи її рослинним маслом для блиску і ілюзії свіжості.
5
Дуже часто супермаркети оголошують сезон великихзнижок на ті чи інші групи товарів. Розрахунок іде на те, що покупець, приходячи за зниженою ціною продукцією, крім неї купить товари без знижки і в більшій кількості. До знижкам варто поставитися насторожено, найчастіше магазин намагається розпродати товари з закінчується строком придатності. Необхідно перевірити не тільки його, а й зовнішній вигляд упаковки, а також її цілісність.
6
Не забувайте, що найдорожчі товарирозташовуються на верхніх полицях, а також на рівні очей покупця. Це ті продукти, які магазин сподівається реалізувати в першу чергу. На нижніх ярусах розташовані дешеві товари, а також товари з великим терміном придатності. У краю розташовуються товари з близьким до закінчення терміном придатності, не полінуйтеся просунути руку вглиб полки, там товар завжди свіжий.
7
Коли ви відбили товар на касі, не забудьтеперевірити чек і зберігайте його до приходу додому. У разі виявлення неналежного товару, повернувшись в магазин і пред'явивши чек, магазин або поверне гроші, або замінить прострочений продукт.
Рада 3: Як купити антикварну картину
Якщо ви вирішуєте придбати антикварну картину, то вам потрібно скласти для себе певну пам'ятку, якій необхідно керуватися при виборі такого незвичайною покупки.
Інструкція
1
Антикварні картини можна купувати, користуючись різними каналами, а саме: - через спеціалізовані антикварні магазини, - через інтернет, - на аукціонних майданчиках.
2
Не настільки важливо, яким способом ви будетездобувати картину, набагато важливіше не дати себе обдурити, купивши у продавця твір мистецтва, за своєю якістю далеке від оригіналу. Щоб не бути обдуреним, необхідно як мінімум бути розбірливим і щось розуміти в мистецтві.
3
Якщо ви купуєте картину, наприклад, вантикварному магазині, у вас, безсумнівно, є ряд гарантій з боку магазину і елементарних переваг вибору. Ви можете уважно вивчити і розглянути картину і спробувати визначити, чи є вона оригіналом. Якщо вас бентежать якісь деталі, які не повинні характеризувати саме це полотно, ви можете задати питання співробітнику магазину, отримавши при цьому вичерпну відповідь.
4
Для картини, що є оригіналом, а не копією,характерні певні ознаки, наприклад, своєрідні мазки пензля художника. Пам'ятайте, що вік, який заявлений для рами і полотна, повинен збігатися з їх реальним віком. Твір мистецтва може бути репродукцією або ж більш пізньої підробкою оригінальної антикварної картини, якщо заявлений вік не збігається з тим віком, який реально можна визначити, дивлячись на полотно.
5
Перед тим як зважитися на покупку настільки далеко недешевої речі, необхідно досконально ознайомитися з історією її створення і з ознаками, характерними саме для цього полотна. Продавець, який продає картину, повинен бути також обізнаний про її «життєвому шляху».
6
Особливу увагу варто приділити пошкоджень,які з першого погляду можуть бути не помітні. Це можуть бути дії сонця, води. Також у продавця на руках повинен бути документ, який підтверджує справжність картини. Іншими словами, сертифікат.
Рада 4: Як повернути неякісний товар
Прострочені продукти, несправна електронікаабо одяг з браком - неприємності, які можуть трапитися з кожним. Але ви маєте право повернути все це на законних підставах і отримати назад витрачені гроші.
Інструкція
1
Перше правило - це впевненість в собі і своїхдіях. Пам'ятайте, що Закон «Про захист прав споживачів» - на вашому боці. Відповідно до вищевказаного закону, багато товарів можна здати в магазин протягом двох тижнів, навіть якщо ви не зберегли чек.
2
У магазині спокійно і грамотно пояснитепродавця-консультанта суть своєї претензії. Продукти харчування з вичерпаним терміном придатності зазвичай приймають без жодних проблем і питань, з технікою і одягом справи йдуть трохи складніше.
3
Не варто забувати про те, що продавець в магазиніне несе відповідальності за якість товару, його завдання - продати. Тому якщо ви отримали відмову в обміні товару від консультанта, спокійно попросіть запросити адміністратора або вищого співробітника.
4
Адміністратор, як правило, - людина юридично грамотний, тому, швидше за все, попросить вас заповнити заяву і прийме неякісний товар назад, виплативши вам необхідну суму грошей.
5
Що робити, якщо адміністратор наполягає наекспертизі і вважає, що ви навмисне зіпсували товар і намагаєтеся обдурити співробітника магазина? Відповідь проста: погоджуватися. Ви маєте право особисто бути присутнім при проведенні експертизи, у разі незгоди з її результатами можете оскаржити їх в суді або звернутися до незалежного експерта. У разі виявлення заводського браку, всі витрати відшкодовує продавець.
6
Якщо ж адміністратор і чути про вас не хоче, вирушайте на пошту і відправте їм письмову претензію.
Рада 5: Як обманюють в автосалонах
З усіх бізнесменів в західній культурі самимихитрими вважають продавців автомобілів. Але чомусь створюється відчуття, що наші, російські автодилери все ж дадуть фору в спритності своїм західним колегам.
Курс долара
Цей трюк досить-таки старий, йому вже більшедвадцяти років, але як і раніше використовується ловкачами-автодилерами, особливо в регіонах. Виставляється цілком приваблива ціна на автомобіль, тільки в іноземній валюті. Після укладення договору покупець дізнається, що курс валюти набагато вище офіційного. Так що навіть бюджетний автомобіль може обійтися новому власнику на тисяч 50, а то і 100 дорожче. А тому варто уточнити курс валюти до укладення угоди.
завдаток
Знову-таки все починається з привабливою ціни наавто. Клієнт вносить завдаток до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. У договорі є пункт, який говорить, що 8% від суми угоди утримується салоном. У каси виявляється, що ціна машини відрізняється від оголошеної в більшу сторону. Покупець розриває договір, але салону відходить 8%, як раз сума завдатку. Нещодавно ця схема визнана шахрайської, так що при виникненні такої ситуації потрібно негайно звертатися до правоохоронних органів.
гарантійна прив'язка
Нерідко трапляється, то салон оголошує про продовженнягарантії на машину певної моделі. На ділі може трапитися так, що самі негарантійні операції, такі як наприклад, заміна гуми, за умовами договору змусять проводити тільки в цьому салоні. "Золота" гарантія згорає при відмові від таких невигідних умов. А невигідність полягає в тому, що в простих салонах ці операції коштують набагато дешевше.
"Ліве" обладнання
У великих автосалонах такого собі, звичайно, недозволять, а ось якщо є сумнів в чесності автосалону "без імені", то краще попросити менеджера про вписання в договір списку додаткового устаткування. Робити це потрібно незалежно від вказівки комплектації в договорі. Існує ризик отримати гарне авто в топової комплектації, але з низькоякісними дешевими колесами.
Безкоштовні подарунки
Хоч про безкоштовний сир давно все знають, трюк зпропозицією безкоштовної гуми, килимків тощо допомагає залучати безліч клієнтів в автосалони. Підступ криється в тому, що вартість подарунка включена у вартість машини, або салони збувають "неліквід", а така гума довго прослужити не може. Або доведеться доплачувати за аудіосистему до подарованому навігатора. Так що будьте уважні при покупці автомобіля.