LovesTheTeam.com

До хамства схильні люди мало виховані іневпевнені в собі. Часом тактовні зауваження, заклики до спокою і розумні доводи не призводять до позитивного результату, а тільки підігрівають «праведний» гнів співрозмовника. Подібні ситуації змушують вчитися ставити хамів на місце, але робити це потрібно майстерно, красиво!

Ввести в замішання

При будь-якому зухвалому спілкуванні скандальна людинаспочатку вважає себе вищою за свого опонента або хоче собі це довести. Можливо, певний статус дійсно дозволяє подібну поведінку, по крайней мере в його розумінні. Плюс до всього відбувається енергетична розрядка - зганяють власні невирішені проблеми на слабшого. Мета хамства - вивести з рівноваги, зачепити за живе і піднятися в своїх очах, тому реагувати варто спокійно, з часткою співчуття і по можливості з гумором. Щире або вдаване співпереживання може привести в повне замішання, тому як хами прагнуть отримати впевненість і влада, але не жалість і розуміння. З гумором у розлючених людей справи йдуть ще складніше. Насправді вони сприймають всю ситуацію всерйоз і налаштовані на подальший розвиток конфлікту. У відповідь на іронічну репліку: «і тут Остапа понесло» або зауваження: «погано зіграно,« не вірю! »Може відбутися справжній конфуз. Вся попередня лайка була сприйнята як невдалий жарт, погана акторська робота. Нічого не залишається як перевести розмову в нормальне русло або ж відмовитися від подальшого спілкування.

Додати метафори

У деяких ситуаціях у відповідь хамство можемати негативні наслідки, наприклад, у випадках з начальством або батьками. Однак, щоб не наступати на почуття власної гідності, можна скористатися особливим прийомом, званим в психології «стереотипом лапок». Суть цього методу полягає в застосуванні метафори, що дозволяє від третьої особи зробити грубе зауваження і висловити власну думку. У відповідь на неврівноважену мова шефа, можна помітити як з ранку довелося підніматися в ліфті з якимось психом, який на рівному місці влаштував справжній скандал. В результаті відзначити, що у людини ймовірно великі проблеми і таким краще взагалі сидіти вдома, а не зривати своє зло на оточуючих. Коли суперечка переходить в крик, і інша сторона не бажає слухати чужих доводів, сказати як приємно спілкуватися з врівноваженими і розумними людьми, в той час як деякі так і хочеться часом попросити «замовкнуть». Подібна тактика поведінки діє на співрозмовників витвережували і змушує задуматься.На будь хамство можна знайти свій витончений спосіб відповіді, при цьому не уподібнюючись рівнем співрозмовника. Іронічне зауваження, несподівана жалість і «випадково» наведений приклад - гідна відповідь на відкрите хамство.