Рейси авіакомпанії Ямал, Аерофлот і Трансаеровтягнуто в скандали. Пасажири, що летіли на них, стверджували, що екіпаж вів з ними себе непрофесійно і грубо, порушуючи їх права. Однак при більш детальному розгляді скарг з'ясувалося, що дані заявники самі вели себе неналежним чином - погрожували членам екіпажу, бешкетували, скандалили і навіть билися. У зв'язку з тим, що випадки неадекватної поведінки пасажирів в літаках з'являються все частіше, і почали розробляти законопроект про введення «чорних списків». У цей список повинні бути включені дані тих людей, які за останні 5 років відзначилися своєю неадекватною поведінкою в самолете.Предполагается створення електронної бази даних, в яку будуть внесені імена та паспортні дані бешкетників. Вона буде поширена в єдині центри продажів квитків і в комп'ютерні мережі всіх російських авіакомпаній. При продажу квитків касири повинні будуть звіряти з цією базою всіх бажаючих придбати проїзний документ і відмовляти тим, хто в ній фігурує. Принцип покупки електронних квитків також повинен здійснюватися з одночасною перевіркою прізвища пасажира і його даних по цій базі. Тільки так можна буде уникнути попадання на борт неадекватної людини, яка своїми діями порушує порядок і заважає не тільки персоналу, але і іншим пасажирам. Поповнювати ці списки буде досить просто. Як тільки той чи інший пасажир порушить порядок на борту повітряного лайнера, за відомостями, переданим екіпажем - командиром корабля або стюардами - він буде внесений до «чорну» базу даних, і його ім'я автоматично з'явиться в списках у кассіров.Проект ідеї розробляється, а парламентарії поки обмірковують, як можна впровадити його безболісно і без масових звернень до судів. Крім того, повинна бути можливість виключення з «чорного списку» тих пасажирів, які свою провину усвідомили і повністю ісправілісь.Подобние списки вже широко використовуються в інших країнах, і це, на думку експертів, допомогло навести порядок на борту повітряних суден. Крім того, якість обслуговування тим самим помітно покращився.
Рада 2: Яку доплату встановить Airbus за широкі крісла для повних пасажирів
Європейська компанія, яка виробляє літакиAirbus, недавно обрадувала пасажирів, які страждають надмірною вагою, звісткою про те, що тепер польоти для них стануть більш комфортними. На повітряних лайнерах цієї компанії огрядним людям будуть запропоновані спеціальні крісла, розмір яких майже на 7 см ширше стандартних.
Раніше літаки авіакомпанії Airbus оснащувалися 180кріслами, кожне з яких мало ширину майже 45 см. Однак для огрядного людини такої ширини могло виявитися недостатньо. Перспектива провести кілька годин затиснутим між підлокітниками крісел відлякувала не одного потенційного авіапасажирів. Інженери компанії, обдумуючи це питання, не захотіли зменшувати кількість місць в салоні, адже це загрожувало компанії збитками. В результаті було вирішено зменшити ширину стандартних крісел до 43 см. Саме такі зараз встановлені на літаках компанії Boeing і вважаються досить комфортабельними для тривалих перельотів. За рахунок зменшення ширини інших крісел в ряду ширину крісел для повних пасажирів стало можливим збільшити до 51 см. Тепер на кожному рейсі «важким» пасажирам буде надано 45 широких крісел, в яких вони зможуть зручно розташуватися, не обмежуючи ні себе, ні своїх сусідів. такі зміни стали очевидною необхідністю, оскільки в останні роки спостерігається тенденція до збільшення кількості пасажирів із зайвою вагою. Середньостатистичний європеєць став вище, його плечі і стегна - ширше. Тому ідея забезпечити додатковий комфорт того, хто готовий заплатити за нього, витала в воздухе.Вслед за компанією Airbus про бажання оснастити салони своїх літаків зручними і широкими кріслами для товстунів заявили ще кілька європейських авіакомпаній, число цих авіаперевізників вже перевалило за 20. Таким чином, вже зовсім скоро огрядні пасажири зможуть літати по всьому світу, не відчуваючи дискомфорту. Експерти високо оцінили рішення компанії Airbus і навіть назвали його «самим цивілізованим вирішенням проблеми». І це так. Адже, наприклад, одна з найбільших бюджетних авіакомпаній Європи, ірландська Ryanair умовою польоту для товстунів поставила придбання двох місць. І хоча компанія Airbus передбачає доплату за можливість підвищеного комфорту, вона складе не більше 10% від вартості звичайного крісла і не буде непомірною. Та й звичайний «стрункий» пасажир при цьому не втратить передбаченого набору зручностей.
Рада 3: Заборона на провезення рідин на борту літака
Вступив в силу новий закон, який забороняє провезення абсолютно будь-яких рідин в ручній поклажі на борту літака.
Багатьох туристів, яким належить зробитиавіапереліт, хвилює питання, що стосується заборони на провезення в ручній поклажі всіх видів рідин. Ця заборона вже вступив в силу і залишиться діяти аж до двадцятого березня. Таке рішення Росавіація прийняла для забезпечення більшої безпеки. До того ж наближається Олімпіада, де забезпечення відсутності будь-яких терактів - головна прерогатива властей.В даний час, повітряні судна - найбільш уразливі для вчинення терористичних актів, тому їм приділяється настільки особливу увагу. Варто відзначити, що всі рідини (як ліки, так і засоби особистої гігієни) пасажир має право покласти в багаж. Як і раніше, це нове правило не поширюватиметься на товари, куплені в магазинах безмитної торгівлі duty-free. Адже це стерильна зона, і всі товари вже пройшли ретельний контроль. Куплений товар не дозволяється розкривати під час польоту, насолодитися покупкою туристи зможуть вже після прильоту в пункт назначенія.На насправді, нічого наднового в цьому обмеженні немає. Росія навіть трохи відстає від усього світу, де подібне правило вже давно існує. Російським авіапасажирам рекомендується з розумінням поставитися до таких заборон. Адже - це, в першу чергу, забезпечення їх безпеки. Тому, перед вильотом, варто обов'язково вивчити правила перевезення не тільки багажу, а й ручній поклажі; а також своєчасно прибувати в аеропорти вильоту.