LovesTheTeam.com

Вам знадобиться

• - продумана маркетингова стратегія;
• - приміщення площею від 50 квадратних метрів;
• - база постачальників і налагоджені ділові зв'язки з ними;
• - комплект торгового обладнання;
• - кілька продавців-консультантів;
• - кілька техніків служби підтримки клієнтів.

Інструкція

1

Розробіть маркетингову стратегію, ввідповідно до якої ви збираєтеся закріпитися на ринку. Зробити упор можна або на вузьку спеціалізацію, або на привабливе клієнтів сервісне обслуговування. Друге краще, так як розрахувати попит на вузькоспеціалізовану комп'ютерну техніку (наприклад, розраховану на дизайнерів) буває складно. Необхідного ефекту можна досягти, якщо організувати службу підтримки і сервісний центр, співробітники якого будуть виїжджати до клієнтів додому.

2

Орендуйте приміщення на першому поверсі будівлі з виходом на вулицю - не обов'язково в самому центрі міста, де орендні ставки найвищі. Якщо вдасться добре розкрутити магазин, Клієнти будуть знаходити вас і в більш віддаленихмісцях. У вашому розпорядженні також обов'язково має бути складське приміщення, бажано примикає до торгового залу, мінімальна площа якого - 50 квадратних метрів.

3

Зауважте ділові відносини з постачальникамикомп'ютерів і комплектуючих до них, постарайтеся домовитися про найбільш прийнятних для вас цінах при першій закупівлю товару. Низькі закупівельні ціни - це саме те, що дає перевагу великим мережним магазинам, тому для того, щоб конкурувати з ними,потрібно теж навчитися працювати з постачальниками ефективно. Закупити першу партію товару, сформувавши асортиментний ряд, достатній для "старту" вашого магазина.

4

Підберіть консультантів і співробітників служби підтримки, яка буде функціонувати при магазине. Працювати в комп'ютерному магазине повинні тільки професіонали, бажано ті, яких ви знаєте особисто і в яких можете бути впевнені. Без хорошої команди фахівців комп'ютерний магазин приречений на невдачу, тому саме пошуку співробітників варто приділити якомога більше уваги.

Вам знадобиться

• - бізнес план;
• - договір оренди;
• - дозвільна документація від СЕС, Пожежної, місцевої влади;
• - свідоцтво про реєстрацію підприємця;
• - торговий зал;
• - асортимент товару.

Інструкція

1

В принципі нічого складного для відкриття комп'ютерного магазина з точки зору паперової частини немає. Складнощі полягають скоріше в самій організації продажу комп'ютерів і комплектуючих до них. На першому етапі вам потрібно детально продумати бізнес-план майбутнього магазина. При його підготовці врахуйте конкурентне середовище (немає сенсу відкривати комп'ютерний магазин в містечку з невеликим населенням і досить високим рівнем конкуренції).

2

Розробіть цінову політику, подумайте про місце(Воно повинно бути зручним для покупця і не знаходиться десь за тридев'ять земель), можливості гарантійного обслуговування та інших нюансах цього виду бізнесу. Якщо ви вже все підрахували і зважилися почати свою справу, приступайте до збору дозвільної документації.

3

для відкриття магазина комп'ютерної техніки у вас на руках має бутисвідоцтво про реєстрацію приватним підприємцем, дозвіл СЕС, пожежної, договір оренди приміщення (якщо воно знаходиться в оренді), свідоцтво про сплату єдиного податку (якщо обрана спрощена система оподаткування). Крім того, потрібно мати договір на вивезення сміття. Всі ці документи потрібно занести до місцевого муніципальний орган, який видає вам дозвіл на розміщення об'єкта торгівлі.

4

Потім займіться реалізацією товару. Тут важливий асортимент, кадри, оформлення торгового залу, наявність сервісного обслуговування, реклама. Врахуйте, що комп'ютерний бізнес змушує завжди стежити за останніми технічними новинками на ринку і впроваджувати їх в свій асортимент. Погодьтеся, ніхто не захоче купувати застарілі моделі.

5

Чималу роль в реалізації будь-якого товару граєйого подача. Торговий зал потрібно облаштувати таким чином, щоб покупці мали доступ до товару, могли його побачити і помацати. Це завжди мотивує їх до придбання цікавить моделі. Не забудьте і про інформування потенційних клієнтів: вивісках із зазначенням відділів, яскравих ярликах, рекламі. Періодично влаштовуйте акції і розпродажі: це дозволить позбутися від залежавшегося товару.

6

Не забувайте і про кадри. Тут вони часто вирішують все. Постарайтеся підібрати продавців, які «на ти» з комп'ютерною технікою. Від їх знань часом залежить репутація фірми.

Інструкція

1

Визначте, які види товару буде пропонувати ваш інтернет-магазин. Позначте свою цільову аудиторію. Продумайте, в чому може полягати конкурентну перевагу інтернет-магазина. Підберіть гарне і запам'ятовується назва, легко трансформується в доменне ім'я.

2

Не варто економити на розробці сайту як всенсі програмінг, так і щодо дизайну. Ретельно продумайте навігацію по сайту з точки зору зручності користувача: йому повинно бути абсолютно зрозуміло, які дії від нього потрібні для перегляду продукції і оформлення замовлення. Виберіть оптимальний варіант хостингу виходячи з технічних завдань і характеристик сайту. Передбачте якомога більше способів оплати товарів. Бажано також розробити мобільну версію сайту для мобільних телефонів і планшетів.

3

Подбайте про зовнішній вигляд інтернет-магазина і його інформаційне наповнення. Пропоновані товари повинні бути забезпечені якісними фотографіями і лаконічним і вичерпним описом, а все назви добре читатися. Відведіть окрему сторінку для розміщення інформації про вашому інтернет-магазині. Надайте різні способи зворотного зв'язку: номер телефону, електронна пошта, номер ICQ, Skype-контакт і т.д. Не зайвим буде розмістити фотографії співробітників для «уособлення» інтернет-магазина.

4

З моменту початку функціонування інтернет-магазина слід проводити систематичне тестуванняефективності його роботи (як технічних, так і маркетингових аспектів). Стимулюйте клієнтів до того, щоб вони залишали відгуки про вашому сервісі. Пояснюйте важливість отримання такої інформації, зробіть процес розміщення коментарів максимально простим і швидким. Введіть систему заохочень за розміщення відгуки. Також корисно аналізувати успіхи і невдачі своїх прямих конкурентів.

Вам знадобиться

• Приміщення, послуги юриста, послуги бухгалтера, бізнес план.

Інструкція

1

Продумуючи створення і відкриття магазину техніки,вам необхідно визначитися з його розташуванням. Це може бути конкретна фізична місце або ж сайт в інтернеті. У кожного з цих варіантів є свої переваги і недоліки. У першому випадку значну частину витрат становить оренда приміщення, але весь товар можна добре розглянути. Це підвищує ймовірність його покупки. Робота інтернет магазину, здавалося б, не так затратна, але він ризикує загубитися без розкрутки і реклами серед аналогічних сайтів. Покупець і продавець будуть у виграші, якщо у реального магазину техніки є ще і сайт на підтримку.

2

Будьте готові до того, що кошти, вкладені вмагазин, повернуться до вас не відразу. Тому ретельно продумайте чинники, від яких буде залежати рентабельність магазина. В першу чергу це його розташування. Вітаються місця скупчення потенційних покупців і транспортних розв'язок. Зіставте передбачуваний асортимент магазину з образом потенційного покупця. Чиї потреби в техніці і в який саме ви будете задовольняти. Це і є ваша цільова аудиторія, працюйте на неї. Відштовхуючись від неї, вибирайте відповідну рекламу магазину, дизайн і навіть промо акції.

3

Щоб відкрити магазин побутової техніки, вамнеобхідно зареєструвати себе як приватного підприємця. Оформлення пакету документів і отримання всіляких дозволів і ліцензій може зайняти тривалий час. Будьте до цього готові. Процес підготовки необхідних документів найкраще організувати спільно з юристом, якому ви довіряєте. Спільно з ним вивчіть їх перелік. Ви повинні бути готові до перевірки Державного пожежного нагляду і Росспоживнагляду. Перевіряють також наявність дозволу для касових апаратів.

4

Знайдіть постачальників на вигідних для вас умовах. Рекомендуємо орієнтуватися на азіатський ринок. Обов'язково вивчіть відгуки про передбачувані фірмах-постачальниках. Чим менше посередників буде при покупці і транспортуванні товарів, тим вище буде ваша прибуток.

5

Особливу увагу приділіть підбору персоналу. Від менеджерів і бухгалтера до робітників. Від їх налагодженої роботи залежить ваш добробут. Мотивуйте працівників на підтримку теплою життєрадісною атмосфери в магазині. Тоді покупець захоче прийти до вас ще раз.