LovesTheTeam.com

Вам знадобиться

• - звіт по продажах
• - телефон для контакту з постачальниками
• - тренінг продавців
• - pr-кампанія
• - медіаплан

Інструкція

1

Проаналізуйте звіти з продажу за останні3-4 місяці. Напевно будуть позиції, які висять «мертвим вантажем». Якщо вони знаходяться у вас на реалізації - домовтеся з постачальником про повернення або заміни на аналогічні моделі, але які вами були швидко реалізовані. Як правило, постачальники охоче йдуть на діалог з магазинами, тому що зацікавлені в партнерських відносинах. Якщо товар, який завис, є власністю магазину, тобто придбаний з оплатою за фактом або з відстрочкою платежу, але терміни вже пройшли і гроші за нього виплачені, час розробляти акції для його якнайшвидшого сбита.Залог хорошого товарообігу - продукція магазину повинна повністю оновлюватися раз в три місяці. Особливо це актуально для невеликих магазинів крокової доступності, в які ходять в основному постійні покупці. Винятки становлять магазини, які торгують великогабаритними товарами високої вартості. Для них цей термін становить приблизно півроку.

2

Перегляньте сервіс. Проведіть з продавцями тренінги продажів, - можливо в вашому магазині немає збільшення продажів з тієї причини, що продавці не вміють продавати? Як «хороша людина» - не професія, привітний співробітник за прилавком - ще не продавець. Можливо, працівники магазину і раді були б збільшити середній чек, але не знають как.Прігласіте успішного бізнес-тренера, який допоможе продавцям оволодіти навичками продажів. Він проведе їх через систему навчання, яка у тренерів іменується «ЗУН» (Знання - вміння - навички). Іншими словами, бізнес-тренер розповість, як продавати; покаже, як; відпрацює практику продажів, що необхідно для збільшення виручки в магазині.

3

Розробіть рекламну або pr-кампанію. Щоб залучити в магазин більше покупців, є два шляхи. Шлях розміщення реклами (в тому числі, іміджевої - в глянцевих журналах, теле-, радіо-ефірах та т.д.) варто вибрати магазинах, які торгують дорогим, унікальним або великогабаритним товаром, що здобувається споживачами заплановано. У такі магазини можуть поїхати і через все місто. Для рекламної кампанії необхідно скласти грамотний медіаплан, а також розробити механізми перевірки повернення вкладених средств.Магазінам крокової доступності, в т.ч. продуктовими магазинами, які розраховані, насамперед, на аудиторію, яка проживає або працює в безпосередній близькості, можна порекомендувати pr. Найкраще в таких випадках підвищує продажі в магазинах розробка програм лояльності. Прив'яжіть покупця до точки продажів, це можна зробити випуском дисконтних карт типу «Третя покупка за тиждень - знижка 20%» і т.п. У магазинах, розрахованих на молодь, непогано збільшують виручку програми лояльності формату «Приведи двох друзів - отримаєш знижку від їх покупок в 15%». Продуктовим магазинах можна порекомендувати продавати 5-6 товарів високого попиту без торгової націнки. Тоді чутка про те, що в даному магазині певні продукти коштують дешевше, ніж в інших, швидко розлетиться по навколишніх дворах. А збільшувати продажі ці магазини будуть за рахунок додаткових покупок, адже не тільки за 5-6 найменуваннями покупці йдуть в магазин.

Параметри, що визначають обсяг реалізації

Обсяг продажів залежить від декількох параметрів,збільшувати продажі компанії треба комплексно шляхом впливу на один або кілька параметров.Об'ем продажів розраховується за такою формулою: ОП = ПК * КК * СЧ * КП, гдеПК - кількість потенційних клієнтів; КК - коефіцієнт конверсії; СЧ - середній чек; ПП - повторні продажу .Потенціальние клієнти - це покупці, які проявили інтерес до товарів і послуг компанії. Коефіцієнт конверсії показує, скільки покупців з числа потенційних клієнтів зробили покупку. Середній чек - це середня кількість грошей, яке зазвичай витрачає середньостатистичний клієнт компанії.

Збільшення потоку клієнтів

Збільшувати кількість потенційних клієнтівможна за рахунок використання різних каналів комунікації: зовнішня реклама, ЗМІ, інтернет, холодні дзвінки. Компанія повинна використовувати кілька каналів залучення клієнтів. Ефективність холодних дзвінків багато в чому залежить від рівня кваліфікації менеджерів, тому при використанні методу активних продажів необхідно жорстко контролювати роботу співробітників відділу продажів. Якщо велика частина потенційних клієнтів залучається за рахунок реклами, то необхідно оптимізувати підхід до підготовки та проведення рекламних кампаній. Для цього потрібно проаналізувати всі канали просування, виявити найбільш успішні і зосередиться на них. Щоб потенційні клієнти змогли диференціювати компанію серед сотень подібних, необхідно створити яскраве унікальна торгова пропозиція, яке підкреслює відмінність товару компанії від продукції конкурентів.

зростання конверсії

Недостатньо просто привернути увагу клієнта,треба підштовхнути його до продажу. На показник конверсії величезний вплив надають навички продажів персоналу компанії. Здійснювати холодні дзвінки повинні тільки підготовлені менеджери. Для підвищення ефективності їх роботи можна передбачити систему мотивації і премірованія.Формірованіе постійної клієнтської бази також дозволить підвищити лояльність клієнтів і підняти показник конверсії. Найчастіше магазини пропонують своїм клієнтам заповнити анкету за невеликий бонус (дисконтна карта або подарунок). Так формується клієнтська база, з якої в подальшому буде зручно працювати.

Збільшення середнього чека і кількості покупок одного клієнта

Для збільшення середнього чека необхіднозалучати клієнтів дешевими товарами, але завжди намагатися продавати саме дорогі. У процесі продажу потрібно переключити увагу клієнта на дорогий товар і обгрунтувати його преімущества.Необходімо налагодити додаткові продажу і до будь-якій покупці пропонувати супутні товари з додатковою знижкою або якимись бонусами. Для збільшення середнього чека також можна розробити додаткові спеціальні пропозиції, коли при покупці на певну суму клієнт отримує подарок.Разработав систему знижок для постійних покупців, можна ефективно збільшити повторні продажу. У цьому випадку клієнт буде мати стимул повернутися, оскільки повторна покупка буде для нього завжди вигідніше, ніж перша.

Вам знадобиться

• Виключно особисті якості: доброзичливість, чарівність, почуття такту, вміння слухати, ненав'язливість, компетентність в сфері послуг / товарів, які ви продаєте.

Інструкція

1

Досконально вивчіть товар, який вам належитьпродавати. Країна-виробник, фірма (її місце на ринку, історія), матеріали, що використовуються у виробництві товару, його експлуатація, терміни придатності - ви повинні вміти відповісти на будь-яке питання покупця про товар.

2

Говоріть правду. Якщо ви знаєте, що товар у чомусь недосконалий не затайте це від покупця - так ви уникнете багатьох неприємних ситуацій. І потім, коли ви чесно говорите про недоліки дешевих товарів у вас з'являється шанс запропонувати покупцеві брендові (а значить і більш дорогі) речі, а це вигідно в першу чергу і для вас. Крім того, будь-який покупець швидше оцінить чітку компетентну оцінку товару, ніж ваше очевидне бажання розвести його на будь-яку покупку.

3

Завжди пропонуйте до будь-якій покупці супутнітовари. Наприклад, якщо ви продаєте чоловічий одяг, до придбаного костюму запропонуєте взуття або сорочку чи краватку. Таким чином ви підніміть свої продажі, збільшите прибуток магазину і найголовніше - допоможете покупцеві точніше виявити його потреби і піти додому з усім необхідним.

Вам знадобиться

• - крем для взуття;
• - взуттєвої аерозоль;
• - емульсія.

Інструкція

1

Якщо вам потрібно привести в порядок замшеве абовелюрову взуття, купіть спеціальний аерозоль або емульсію. Можна використовувати як безбарвне, так і кольорове засіб. Для простого чищення і захисту від вогкості використовуються безбарвні склади. Якщо ж ви хочете замаскувати потертості і оновити колір, то беріть кольоровий аерозоль. Використовуйте спеціальну щітку, так як замшеве (велюрову) взуття легко пошкодити.

2

для шкіряної взуття придбайте взуттєвої крем, який міститьпоживні речовини, наприклад, масло норки. Такий засіб захистить чоботи від морозу і холодного вітру. При підвищеній вологості краще обробити взуття кремом з воском. Це захистить від промокання, однак зробить чоботи або черевики матовими. Для тих, хто знаходиться на вулиці в дощову погоду, розроблені водовідштовхувальні аерозолі, які створюють особливу захисну плівку.

3

Щоб правильно доглядати за взуттям зштучних матеріалів, вибирайте водовідштовхувальні аерозолі. Штучна шкіра і замша дуже примхливі, тому обов'язково ознайомтеся з пам'яткою по догляду за купленим виробом.

Інструкція

1

Намагайтеся не сутулитися. Тримайте спину прямо, плечі відведіть назад. Красива постава не тільки здатна додати зріст, А й привертає увагу чоловіків. Контролюйте себе, наприклад, потренуйтеся будинку в красивій ходьбі за допомогою книги, покладеної на голову.

2

Ретельно підбирайте кольорову гаму одягу. Орнамент, розташований на тканини горизонтально, ще сильніше підкреслить вашу мініатюрність. Той же самий ефект створить і великий принт, наприклад, квіти або горошок. Подовжити фігуру допоможуть вертикальні або діагонально розташовані смужки і візерунки. Хорошим вибором стане однотонного кольору плаття, особливо коричневого, бордового або сірого відтінку, але не чорного.

3

Фасон одягу також має важливе значення. Мішкуваті, об'ємні моделі - не ваш коник. Купуйте підібрані по фігурі обтягуючі сукні та блузи. Спідниця з завищеною талією візуально подовжить ноги. Зверніть увагу на светри і блузи з V-подібним вирізом, а оптимальна довжина рукава для вас дорівнює ¾. Класичного фасону штани, прямі або зі стрілкою, повинні злегка закривати верх туфель. Віддавайте перевагу одягу з легких, тонких або струмуючих тканин, щоб створити відчуття легкості, а не приземистости і масивності.

4

У магазині проходите повз стендів з взуттям безкаблука. Вашими союзниками повинні стати моделі на підборах, танкетці або платформі. Однак пам'ятайте, що вони не повинні бути занадто масивними, інакше ви будете здаватися нижче, ніж є. Щоб зробити ноги стрункіше і довше, придбайте туфлі тілесного кольору. Стилісти рекомендують також підбирати колготи в тон взуття.

5

візуально додати зрісту пару сантиметрів можна за допомогою зачіски іаксесуарів. Залиште великі сумки в магазині, якими б модними вони не були. Краще придивіться до симпатичного ридикюль на ремінці або клатч. Прикраси вибирайте витягнутої форми. Коротка стрижка зробить ваш образ більш летять і повітряним, однак якщо ви не хочете розлучатися зі своїм волоссям, укладіть їх в красиву високу зачіску, що відкриває шию. Не використовуйте широкі ремені, вам краще звернути увагу на вузькі моделі, збігаються за кольором з одягом.

Вам знадобиться

• - приміщення площею від 25 квадратних метрів;
• - комплект обладнання (нового або б / у);
• - початковий запас витратних матеріалів;
• - мінімум два майстри і приймальник в штаті співробітників;
• - інтернет-сайт та інші доступні засоби реклами.

Інструкція

1

Орендуйте приміщення площею від 25 квадратнихметрів з можливістю підключення до надійної електричної мережі, що витримує досить великі навантаження. Устаткування, яке використовують професійні «шевці», поглинає досить-таки багато електроенергії, а перебої з подачею електрики будуть моментально зупиняти роботу будь-взуттєвої майстерні. Врахуйте також, що в закладах середнього класу і вище робоча зона повинна бути обов'язково відділена від зони прийому-видачі взуття, орендоване приміщення потрібно буде відповідним чином переобладнати.

2

Знайдіть якомога більше пропозицій, пов'язаних зпридбанням вживаного обладнання для ремонту взуття. Оптимальний варіант - комплект вживаних верстатів зарубіжного виробництва, так як старе вітчизняне обладнання ненадійно, а лінійка нового імпортного обійдеться підприємцю занадто дорого. Крім устаткування буде потрібно відразу великий запас видаткових матеріалів, який потім буде постійно поповнюватися і рости.

3

Підберіть двох-трьох майстрів, які мають хорошурепутацію і явно виграють при такій формі роботи, яку можете запропонувати їм ви. Майстру, що працює самостійно, часто доводиться витрачати більшу частину доходу на оплату електроенергії та закупівлю витратних матеріалів, тому якщо ви будете віддавати йому досить високий відсоток від кожного виконаного замовлення, є шанс зацікавити «шевця» і залучити його до роботи. Знадобиться також співробітник, який буде приймати і видавати замовлення - йому потрібно щомісяця платити фіксований оклад.

4

Розробіть стратегію просування нової взуттєвоїмайстерні, відшукавши найефективніші канали поширення рекламної інформації. Залучити клієнтів допомагають листівки, які потрібно поширити в довколишніх районах, щодо технічного обслуговування дорогого взуття можуть довідуватися також через інтернет, тому доцільно буде витратитися на створення і розкручування власного сайту-візитки. Нарешті, добре послужить справі просування яскрава запам'ятовується вивіска, помітна здалеку і звертає на себе увагу всіх перехожих.