Рада 1: Як продавати м'які меблі
Рада 1: Як продавати м'які меблі
М'яка меблі - невід'ємний атрибут будь-якого сучасногоінтер'єру. Сучасний ринок меблів рясніє найрізноманітнішими пропозиціями, починаючи зі скромних представників економ-класу і закінчуючи ексклюзивними дизайнерськими роботами.
Інструкція
1
Якщо ви хочете успішно продавати м'яку меблі, То погляньте на неї очима покупця. Людина, яка прийшла в ваш магазин вперше, нічого не знає про особливості меблів, яку ви продаєте, він, можливо, взагалі вкрай мало знає про м'які меблі. Ваше завдання - викласти покупцеві всі потрібні йому дані і факти.
2
Якщо до вас прийшла мама з маленьким сином і хочекупити у вас диванчик в дитячу, то ви обов'язково повинні звернути її увагу на наступні переваги вашої продукції: - при виробництві розглянутих моделей використовувалися тільки екологічно чисті матеріали (при виборі меблів для дитини це дуже важливо); - каркас дивана зроблений з міцних матеріалів (перерахувати ). Тому якщо малюк раптом почне стрибати на дивані, міцний корпус залишиться неушкодженим; - чохол дивана зроблений з міцних, зносостійких матеріалів. Блискавки на чохлі дозволять знімати його і прати в міру необхідності; - на дивані немає гострих, травмонебезпечних частин, все кріплення (болти, гайки, шайби і ін.) Прибрані під обшивку.
3
Після перерахування найбільш важливих для даногоклієнта якостей, переходьте до демонстрації. Розберіть диван, звертаючи увагу, який зручний і просторий тут внутрішній відсік для білизни, який ергономічний матрац знаходиться в підставі дивана. Обов'язково запропонуйте покупцям присісти і особисто оцінити якості вашої м'яких меблів.
4
Якщо ваш клієнт - чоловік середніх років, і відомопро нього дуже мало, то зверніть його увагу на технічні достоїнства меблів. Вирішальними в даному випадку будуть наступні фактори: - міцність; - функціональність; - зносостійкість діючих механізмів; - матеріали, їх технічні характеристики, в порівнянні з конкуруючими виробниками (зрозуміло, не називаючи конкретні торговельні марки).
5
Пам'ятайте - щоб продаж м'яких меблів приносила вам гідну оплату праці, поєднуйте бездоганне знання продукції з індивідуальним підходом до кожного покупця.
Рада 2: Як продавати дивани
Продаж меблів, це серйозний бізнес, що вимагаєвідповідної підготовки персоналу та самого місця продажів - магазину. Економічна криза, що торкнулася всі сфери виробництва та економіки, не обійшла стороною і виробництво і продаж меблів. У ситуації високої конкуренції меблевим компаніям доводиться враховувати всі нюанси бізнесу. Ось декілька порад про те, як можна підвищити продажі меблів.
Вам знадобиться
- Вам буде потрібно магазин або відділ в гіпермаркеті, сайт, і консультація бізнес-тренера.
Інструкція
1
Визначтеся з асортиментом свого товару. Можливо, ви захочете продавати тільки кухонні меблі, або м'яку, або, наприклад, виключно дивани. Це дозволить вам найбільш повно і різноманітно представити цю категорію меблів.
2
Визначте місце для магазину. Постарайтеся вибрати місце, яке знаходилося б в багатолюдному районі, поблизу великих магазинів і інших публічних установ. Чудово, якщо ваш магазин буде розташований в такому районі, де достаток жителів буде відповідати ціновій політиці вашого магазину, і зможуть купувати ваші дивани.
3
Проведіть вивчення вікової категорії жителіввашого району. Це допоможе вам зробити різноманітнішим асортимент диванів. Якщо в районі багато дітей - має сенс привозити більше дитячих меблів, якщо молоді - зверніть увагу на модернові моделі, пенсіонерів - ваш вибір прості і зручні моделі.
4
Працюйте з постійними постачальниками товару. Надійному і багаторічному клієнту постачальник завжди піде на зустріч, знизить ціни і дасть розстрочку.
5
Оформіть торговий зал. Він повинен бути досить просторим і затишним, його дизайн повинен дозволяти відвідувачам вільно пересуватися між виставковими зразками.
6
Відкрийте супутній інтернет-магазин з можливістю розглянути зразки в форматі 3D.
7
Постійно давайте рекламу про поповнення асортименту і надходження нових моделей, поширюйте рекламні листівки в великих гіпермаркетах.
8
Візьміть за правило проводити регулярні тренінги для персоналу щодо підвищення продажів.
Рада 3: Як продати торговому представнику
Торговий представник - це людина, з якогопочинається знайомство клієнта з компанією. Мета роботи торгового представника - залучити клієнта і зробити його постійним. Тому необхідно ретельно продумати як стратегію підходу до клієнта, так і можливі варіанти діалогу. Для напрацювання досвіду активних продажів необхідна постійна практика. У своїй роботі торговий представник повинен керуватися декількома принципами, яким він повинен слідувати від і до.
Інструкція
1
Сформуйте список компаній, яким може бути цікава продукція вашої компанії. Чим ближче вони будуть до цільової групи, тим простіше для вас буде продати їм товар або послугу.
2
Проаналізуйте кожного клієнта на основіінформації, яку ви зможете знайти в мережі інтернет. Простіше, якщо ви відразу визначите людини, що приймає рішення про покупку товару або послуги. Цим ви заощадите час телефонної розмови, а також з більшою легкістю пройдете секретарський бар'єр.
3
Зателефонуйте до компанії. При розмові з секретарем увійдіть в по імені і прізвища і попросіть переключити на ту особу, яка вам потрібно. Обов'язково скажіть в розмові з секретарем про те, що ви днями вже спілкувалися з цією людиною, залишилося дещо прояснити.
4
У розмові коротко презентуйте товар. Поясніть, чим може бути цікавий ваш товар цієї компанії, а також яку вигоду вони зможуть з цього винести. Орієнтуйтеся на те, що говорить співрозмовник, але в той же час м'яко, але наполегливо описує вигоду товару. Запитайте прямі контактні дані та направте факс або електронного листа з комерційною пропозицією.
5
Продзвоните цю компанію на наступний день і уточніть зацікавленість. Дайте відповідь на питання і відпрацюйте заперечення, призначте зустріч у час, зручний для відповідальної особи.
6
На зустрічі презентуйте ваш товар або послугу щераз, і якщо клієнт все ще сумнівається, залиште свої контакти. Запропонуйте змінити ті умови комерційної пропозиції, які його не влаштовують. Якщо ви не можете отримати відповідь у тут і зараз, не тисніть, дайте час на роздуми і зателефонуйте знову через деякий час.
