LovesTheTeam.com

Інструкція

1

Візьміться за перевірку проводів і харчування домашнього телефону самостійно. Головним завданням буде перевірка самого апарату. Розберіть його на частини, перевірте кожен провід і з'єднання.

2

Підключіть інший домашній апарат до проводів. Для того щоб з'ясувати, неполадки в домашньому апараті або все ж на лінії.

3

Перевірте роботу домашнього телефону, підключивши інший телефон паралельно.

4

Подивіться, яка погода, чи немає урагану, сильного вітру або дощу за вікном або прислухайтеся, не йде де-небудь ремонт. Може бути причиною поломки апарату саме такого роду обставини.

5

Переконавшись в несправності на лінії, знайдітьтелефон обслуговуючої компанії. Зверніться по допомогу до всемогутнього інтернету, подивіться реквізити компанії в платіжних квитанціях. Зателефонуйте в службу підтримки з мобільного телефону, або попросіть зробити дзвінок від сусідів.

6

Повідомте оператору центру Вашу електронну адресу, номердомашнього телефону і прізвище, на кого зареєстрований телефон. Повідомте, в чому полягає проблема зв'язку. Оператор після визначення адреси зможе відразу ж вам відповість про роботу на лінії.

7

Оператор центру прийме вашу заявку і повідомитьчас приїзду майстра по ремонту. Майстер повідомить вам про приїзд заздалегідь, але в зв'язку з відповідальною роботою і непередбачуваністю поломок, приїзд майстра може бути перенесений або фахівець може затриматися. Тому відкладіть справи в цей день і заздалегідь відпроситися у начальства з роботи.

8

Будьте готові до того, що причина поломки домашнього апарата не на загальній лінії, а у вас в квартирі. Якщо причиною виїзду майстра є ваша вина, то вам доведеться оплатити ремонт домашнього телефону.

9

Після усунення поломки домашнього телефону оператор центру зобов'язаний передзвонити вам і переконатися, що викликаний майстер все полагодив.